美容院换系统那点事：美容师不爱用，再好的系统都白搭

三千多买的系统，美容师三个月就罢工

我开美容院五年了。跟你说个真事儿。去年我花三千多买了一套会员管理系统，功能确实强大——数据分析、智能排班、库存预警，啥都有。结果用了不到三个月，四个美容师有三个跟我说不想用了。为啥？界面太复杂，按钮密密麻麻的，每次操作都要找半天。一个美容师跟我说："老板，我每天做脸手都酸了，还得对着这个像飞机驾驶舱一样的系统，心累。"

后来我换了现在这套，玺诺会员。不是说它功能有多强大，而是店里每个人都愿意用，这就解决了80%的问题。

美容师愿意用的系统，长什么样？

玺诺是微信小程序，打开的第一感觉是——不像个"管理系统"。

以前那些系统，打开就是满屏的菜单、报表、数据，一看就头大。玺诺的界面更像是个社交软件，卡片式的，图标很直观，没有密密麻麻的文字按钮。我店里最小的小姑娘，来了不到一周，没教她怎么用，自己摸了两下就会了。

我们美容师原话是："这个好用，像刷朋友圈一样简单。"

员工不抵触，数据才能录进去。数据录进去了，我才能看到每个顾客的消费记录、每个员工的业绩。如果系统用起来费劲，员工随便应付一下，数据乱七八糟的，那花再多钱买系统也是白花。

免费功能没限制，小店里够用

我之前被"免费"坑过——会员上限50人，我两百多会员得删掉一大半才能继续用，要么就得交钱升级。

玺诺的免费版我用了大半年，会员和员工从来没被限制过。店里现在两百多会员，4个美容师账号，一直正常用。顾客管理、充值扣费、交易记录、预约、员工绩效，日常用的全都有，不需要额外付费。

顾客自己查记录，省了不少事

美容院的顾客很在意透明度——充了多少钱、每次扣了多少、还剩多少，她们自己能看到，就不用老是来问我。有几个老顾客说"你们家这个好，我自己就能看，不用老问你"，信任感强了，续卡也爽快了。

公众号自动发提醒，充值消费预约都有通知，省得我挨个发消息。

10块钱的拓客功能，我试了

免费功能够用，但有个付费的拓客奖励我买了，一年10块钱。

就是老顾客推荐新顾客来，新顾客消费后系统自动给老顾客发奖励。新顾客如果后面办卡充值了，老顾客还能再拿一笔。

开通半年，靠老带新来了三十来个新客，10块钱的成本。关键是全自动的，不用我自己算谁推荐了谁。

其他功能我没买，用不上就不花那个钱。

客服能找着人

以前免费软件出问题找不到人。玺诺客服7×24小时在线，有次晚上快十二点我找客服调设置，居然秒回，帮我弄好了。

说几句实在话

如果你也在找美容院的会员系统，我的建议是：别光看功能多强大，先看员工愿不愿意用。功能再强，用不起来就是浪费钱。

玺诺不算高大上，但胜在界面友好、免费没套路、客服随时在。我店里的人爱用，数据干净了，我管店也轻松了。

微信小程序搜"玺诺会员"就能用，注册不要钱。觉得合适留着，不合适换一家也不亏。