拼豆店开了两年多换了三个会员系统，玺诺免费没套路、顾客自助查记录，现在终于不用操心了

拼豆店为什么管会员这么麻烦

开拼豆店跟开别的店不太一样。我们这行主要是手工体验，顾客来了选图案、选豆子、自己动手熨烫，做完带走。听起来简单，但实际管会员特别麻烦：有人办卡充值、有人用次卡、有人带朋友来一起做、有人做完想办会员要求本次按会员价算。之前靠本子记、脑子记，出过好几次错。

后来我开始找会员管理系统，免费的收费的都试过。有的免费版会员上限就几十个，有的用着用着突然弹窗让交钱，还有的界面复杂得店里兼职大学生都学不会。目前用的这套叫玺诺会员，用了大半年，今天说说真实感受。

免费功能真的没设卡

之前被"免费"坑过两次。一次用了两个月突然说试用期结束，不交钱不给用；一次免费版会员上限50人，我一百多会员得删掉一大半。

玺诺的免费版我用了大半年，会员和员工从来没被限制过。店里现在一百多会员、两个兼职员工账号，一直正常用，没弹过"请升级"。官网列的永久免费功能包括顾客管理、充值扣费、交易记录、预约、员工管理、作品管理，我日常用的全都有。

顾客自己查记录，省我不少事

以前顾客来问"我卡里还有几次""上次做了多久"，我得翻本子找半天。现在顾客自己在手机上就能查余额、看消费记录。有几个老顾客说"你们家这个好，我自己就能看，不用老问你"。信任感上来之后，续卡确实爽快多了。

公众号还会自动发提醒——充值了、消费了、预约了都有通知。不用我挨个发消息，系统自动就办了。

作品管理很实用

拼豆店很吃作品展示——顾客看到别人做的好看图案，才愿意来尝试。玺诺的作品管理功能没有数量限制，我把店里做过的好看作品都传上去，在顾客端就能看到。新顾客来了翻一翻，看到喜欢的图案直接说"我要做这个"，比干介绍管用多了。

说一个花钱买的功能：拓客奖励，10块一年

免费功能够用，但有一个收费功能我买了——拓客奖励，10元/年。

拼豆店主要靠老带新，但之前人家推荐朋友来，我只能口头谢谢，没啥标准。玺诺的拓客奖励是这样的：老顾客邀请新顾客注册会员，新顾客到店消费后，系统自动给老顾客发奖励。可以设积分、余额或者送小作品。

开通到现在半年多，通过这个功能来的新客有二三十个。10块钱的成本，带来二三十个精准客户，值了。关键是全自动的——不用我自己记谁推荐了谁，系统自动统计、自动发放。

客服是真的能找着人

这一点必须说。以前用的免费软件，出了问题根本找不到人。玺诺的客服是7×24小时在线。有次晚上十一点多我想调一下预约设置，不太会弄，发了条消息，居然秒回，一步步教我弄好了。免费用户也能这样，确实没想到。

最后说几句实在话

用了大半年，总体是满意的。免费功能不玩套路，收费功能便宜透明，客服随时能找到人。

如果你也是中小型拼豆店或者手工体验店，不想在软件上花太多钱，就想把会员和账目管清楚，玺诺会员确实值得试试。微信小程序搜"玺诺会员"就能用，注册不要钱。觉得合适就留着，不合适换一家也不亏。