📅 预约管理

配置预约规则，让顾客自助预约，减少电话沟通成本。

预约规则设置

路径：预约管理 → 预约设置

• 营业时间 — 设置每天开始和结束营业的时间。
• 预约间隔 — 设置每个预约时间段的长度（如30分钟/60分钟）。
• 提前预约 — 顾客最早可提前多少天预约。
• 截止预约 — 距服务开始前多久停止预约。
• 温馨提示 — 顾客预约时展示的文字说明。

员工排班

路径：预约管理 → 员工排班

• 为每位员工设置工作日期和时间段。
• 设置员工可提供的服务项目（只有被分配该项目的员工才会在预约选项中展示）。
• 支持设置员工休息日。

押金设置（可选）

• 可为预约设置押金金额，减少爽约率。
• 顾客预约时需支付押金，按时到店可退还。
• 爽约押金不予退还，鼓励顾客守信。

处理预约

路径：预约管理 → 预约列表

• 查看所有待处理、已确认、已完成的预约。
• 确认/拒绝预约请求。
• 预约状态变更时，顾客自动收到公众号通知。